1、负责在线接待和处理顾客的售后和售前问题咨询、意见反馈和投诉等;
2、负责处理客服系统中顾客提交上来的投诉、举报、售后工单;
3、负责协助处理400电话的接听和回访工作;
4、无销售性质任务,需全力做好客户服务全流程的.工作。


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