职位详情
前台接待
3500-4000元
山东-济南
大专
不限
更新 2025-02-13 浏览 101 投递 1份
职位福利
  • 带薪年假
  • 节日福利
  • 五险一金
  • 法定节假日
  • 周末双休
  • 年终奖金
职位详情
  • 招 1 人
  • 不限到岗
  • 不限婚况
  • 英语

1、热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、大专以上文化程度,流利的英语口语
2、擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题
3、以较强的人际交往能力提高客人满意度

4、较强的抗压能力

5、熟练操作酒店电脑系统


公司信息
山东鲁能亘富开发有限公司济南希尔顿酒店分公司
200-500人 · 国有企业 · 酒店/旅游
济南市二环南路2888号
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