岗位职责:
1.负责前厅部的日常运营,确保服务流程顺畅;
2.监督前台、礼宾、预订等部门的工作,确保高效运作;
3.负责前厅员工的招聘、培训、考核及排班;
4.激励员工,提升团队土气和服务水平;
5.与客户保持良好的互动,了解需求并提供个性化服务。
任职要求:
年龄22-35岁,酒店管理、旅游管理或相关专业优先录取;
5年以上餐饮行业经验,3年以上前厅管理经验。
具备良好的学习能力、沟通能力和团队合作精神;
有责任心,工作积极主动,具备一定的抗压能力。
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